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来自星粉的致谢信:满满三页纸的感谢

2019-03-24 02:52:41


爱意满满,信任满满,做装修就是做朋友。携手让这个水泥的壳变成了家的模样,我们共同“驰骋沙场”一年半的时间,终于在今年让业主有了安心之地,悠然而居。

业主崔先生起初是通过网上搜寻装修公司,挑选了两个多月,信任大品牌的实力,最终崔先生选择了星艺装饰,因此结识了设计总监陈文辉,对陈工的设计理念十分赞同。在双方合作过程中,几乎所有细节上都一拍即合,于是业主直接把房子全然放心交付给陈工,因为信任所以全情投入,因为信任所以不负所托!


今天,业主崔先生夫妇亲自来到公司赠送锦旗给陈工表示感谢。收到崔先生尤为珍贵的亲笔致谢信,是对我们最大的肯定。重视每一份关于家的托付,我们一起创造繁花似锦的居所!

  / 以下内容出自业主的致谢信原话 /


咨询过3家装修公司,庆幸选择星艺

尊敬的星艺装饰领导:


本人,是贵公司的一名客户,也是从事服务行业,对于服务行业也算是有比较深入的理解,基于这种理解,本人极少会专门撰写感谢信函给其他公司,而此次致信确实源于贵公司陈文辉总监在本人家居装修装饰过程中的高超设计与至诚服务。我认为这种精神应该值得嘉奖,所以特别撰写这封致谢信。


与陈总监结识之初,其实本人还是有很多的疑虑,不瞒各位领导,在咨询星艺之前,我们已经咨询了3家装修公司,不得不说,陈文辉先生的设计水准超过其他公司良多,而且关键之处在于,陈总在设计中融入的给客户的感受是其他公司无出其右的。所以,虽然星艺装饰报价是最高的,我们仍然最终做出这个选择,现在看来,这个选择非常之正确。



业主亲笔写的致谢信,这份肯定尤为珍贵

我们以往并没有进行过大动干戈的装修工作,本次装修,无疑是对我们的一次极富挑战的过程,同样也是我们不断的理解装修的过程,所以,现在回想起来,我们在最初的很多表现还是有些可笑的,进一步,我估计我们这样的客户,对陈总监及团队而言是难以把握的,我们对很多装修的进程、材料、合理性都缺乏认识和理解,对装饰公司本身也存在一些担心和担忧,包括我们的一些邻居对装饰公司的看法也对我们有很多的影响。不过,随着时间的推移,们对陈文辉先生的认可度越来越高。最终基本到达陈总觉得合适的地方我们几乎无条件同意的地步。

业主表示十分赞同陈工的设计理念

陈总有一个特点是,对于一些重要的设计、理念和规划,他不会任由我们客户的想法,而是反复与我们进行沟通交流,并且不断地优化方案让设计和实施以便更加合理和更有效果而不像很多其他装饰公司,完全听客户的,客户说啥就是啥,最后效果不好,客户自己承担。


陈总另一个特点是对客户确实存着赤诚之心,我们的装修曾经有两个项目出现问题一个是贴瓷砖另一个是贴木地板,尤其是后者,铺设的非常糟糕,但是对方死不认账,但是对于我们这样的装修小白,缺乏经验,打算忍气吞声的接受此事,也根本没有跟陈总说。后来,某一天,陈总到工地现场规划时,发现了这个情况,立即跟木地板厂商取得联系,积极协调处理,最终得到解决。这件事情,虽然我们已经当面对陈总致谢,但是个人觉得,还是应该向贵公司领导反馈一下,因为我认为,一个公司的尤其是大型企业,是否能够基业长青,关键或者不单纯是营业规模,盈利能力,而是在于整个团队是否能够持续关注客户,甚至发现客户没有关注的需求并且帮助他们解决,无疑,在这方面,陈文辉先生值得学习。


业主与星艺装饰的刘总、陈工四人交谈甚欢

最后就是,陈总的敬业不分上下班时间,在年前我们着急入住,我们的最后的日用和摆设进入的冲刺购物阶段,为了能够在过年期间迎接亲友来入住,我们抽出很多晚上时间,进行物品采购,陈总在这个阶段被我们占用了非常多的个人休息时间,到晚上11,12点是家常便饭,虽然我们有时深表歉意,但是却又没有什么其他的办法,最终,我们终于顺利入住新居,连我们家的很多邻居都说,我们最后的入住速度令人吃惊。


时间飞逝,经历这次装修,感触极多。各种思考、争论、折腾、反复有时候令人筋疲力尽,还好,这个过程里面有陈总能够给以我们非常专业的意见和热情的支持,让我们的装修几乎不留遗憾。以我的观点,我们的装修从分隔、设计、灯光、颜色搭配、空间感、合理性、使用意义等等方面在小区都可以说是最好的。对此我们感到非常满意。在有朋友向我们咨询我想我们也会立即推荐陈总。所以,特别撰写此信,表达我们的谢意。


祝愿贵公司业务蒸蒸日上!

业主赠送锦旗



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